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Q&A

4. アプリについて

一度ログアウトした後どうやってログインしたらいいですか?

アプリ起動後の画面で「LOGIN入場する」をタップします。「ユーザーID」欄に登録したメールアドレスを入力します。「パスワード」欄に参加登録完了後にお送りしたメールに記載されている「ログインパスワード」を入力します。

スマホを2台持ちしています。どちらを持って走っても記録を付けられるようにできますか?

はい。同じIDでログインすれば同じ人物として記録を残すことができます。

スマホを2台持ちしています。どちらを持って走っても記録を付けられるようにできますか?

はい。同じIDでログインすれば同じランナーとして記録を残すことができます。

走行のやり直しはできますか?

「走る」画面で「STOP」を押して計測を終了すると、記録として保存してよいかを尋ねるメッセージが表示されます。やり直したい場合は、ここで「保存しない」を選択しましょう。

ランニングマシンで走ったら計測されますか?

GPSで計測しているため、実際に移動しないと記録することができません。

実際に走った距離と異なる距離が表示されました。どうしてですか?

専用アプリによる計測はスマートフォンのGPS機能を使用して距離を計測するため、通信環境、立地等の影響により誤差が生じます。
また、次のような場合は大きな誤差が生じるか、計測ができないことがあります。
・屋内や、グラウンドなど短距離を周回するコース、悪天候の場合
・GPSやインターネット接続が使用できない環境が含まれるコースの場合
・計測機能によって時速等を判別し、乗り物に乗っていると判定された場合
・計測中にネット回線が、モバイル通信(4G・LTE・5G等)からWi-Fi(またはWi-Fiからモバイル通信)に切り替わった時
・テザリングの親機(Wi-Fiルーター)として使用中のスマホで計測した場合
・Android 11.0のスマホでスリープ状態になったとき

1.5km走ったのに、ランキング画面を確認したら1.0kmしか加算されていませんでした。端数はカウントしてもらえないのですか?

距離は1km単位で記録として登録することができます。「STOP」を押した時点で、1kmに満たない端数の距離は登録できませんのでご注意ください。(例・・・計測距離が3.5kmの場合、3kmとして登録されます。)

途中で、スマホが壊れてしまいました。アプリを再インストールすれば、保存済みのデータは引き継がれますか?

はい。同じIDでログインすればデータを引き継ぐことができます。

アプリが突然終了してしまいました。どうしてですか?

次のような場合はアプリが終了してしまうことがあります。
・計測中にネット回線が、モバイル通信(4G・LTE・5G等)からWi-Fi(またはWi-Fiからモバイル通信)に切り替わったとき
・テザリングの親機(Wi-Fiルーター)として使用中のスマホで計測したとき
・Android 11.0のスマホでスリープ状態になったとき

記録情報のデータをCSV等のデータで外部書きだしすることはできますか?

申し訳ありません。データの書き出し機能はありません。

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