株式会社セルモ

「価値創造」旗印にサービス向上へ

─「ライフデザイン」の考え方を事業に生かしておられますね。

岩上 当社は、お客さまが人生の節目に大切な人ときちんとつながる、そのご縁を一緒につくることをなりわいとする企業です。昨年度から、事業の根幹に「ライフデザイン」という考え方を取り入れ、婚活、妊活、終活など、人生の節目における新たなサービスの展開を模索しています。昨年はライフデザインのトークイベントや、プレコンセプションケア(妊娠前健康管理)についての情報提供を目的としたセミナーなどを開催しました。間もなくすると、私が、一般社団法人ライフデザイン・アカデミーが主催する「ライフデザイン・アドバイザー」の講師認定を受けますので、今年は学んだノウハウを社員教育に生かしていきたいですね。また、会員さまに発信するコンテンツとしてもまとめたいと考えています。現在、ご家族の結婚や終活に関する対面式のカウンセリングを行っていますが、その他にもオンラインでコンテンツを配信するなどして、サービスを発展させられないか思案中です。

代表取締役社長 岩上 梨可氏

─最近のトピックを教えてください。

岩上 中央区帯山にキッズランドと撮影スタジオを併設した複合施設の建設を計画しています。ウエディングだけでなく、さまざまな人生の節目でライフフォトを楽しんでいただきたいですね。冠婚事業では、チャペル周辺のガーデニングを年内にリニューアルします。葬祭事業では昨年5月、南区近見に上野斎場をオープンさせました。また、熊本地震で被災し休館していた御領会館が今年3月に再オープンします。天台宗のお寺と提携して、宗派を問わず遺骨をお受けし供養しますので、墓じまいを考える方へのご案内ができるようになりました。葬儀後のご相談までサービスを拡充させていきます。

─今後の展望や抱負をお聞かせください。

岩上 今年は「価値創造」をスローガンに掲げています。サービス業には決まりや方程式がありません。私たちは手配業になることなく、サービスでお客さまを感動させることに価値を見いださなければなりません。ニーズを深掘りし、既存のハード(式場)をソフト(アイデア)で生かすことを皆で考えたいと思います。例えば長寿のお祝いに生前葬のアイデアを盛り込んだご提案や、会社の表彰式にチャペルを使うなど、慣例に付加価値を付ければ新しいビジネスチャンスも生まれます。ライフデザインを根底に会員さまへの付帯サービスの拡充に取り組みたいですね。

光の森のフォトスタジオ「PRIMA(プリマ)」

概要

所在地 〒860-8567 熊本市中央区世安町155
【電話】096(362)3390
事業内容 冠婚葬祭互助会
資本金 1億円
役員 代表取締役社長/岩上梨可
取締役/安田幸史、平野次秋、丸目光明、丸山征也、松村 孝、八ヶ代博人
関連従業員数 1,300人
主な事業所 熊本本社、鹿児島支社、大分支社、八代支部、玉名支所、人吉支所、ホテル夢しずく・別邸蘇庵、スタジオPRIMA
関連会社 (株)YSトレーディング、(有)アート企画、(有)セルモ花一、(株)シグナル交通、(株)JEC
ホームページ https://www.celmo.co.jp/

熊本日日新聞社

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